С целью повышения качества бесплатного юридического обслуживания Министерство по исполнению наказаний, пробации и юридической помощи Грузии начинает опрос потребителей.
Принять участие в опросе смогут те граждане, кто пользовался юридическими консультациями службы юридической помощи или услугами ее адвокатов. С помощью специального вопросника потребители оценят квалификацию юристов службы и навыки их коммуникации, а также результаты полученного обслуживания.
Опрос будет носить перманентный характер, а его результаты систематически публиковаться ежеквартально.
С рекомендацией проводить подобные исследования к министерству обратился совет мониторинга, который утверждает основные направления деятельности службы юридической помощи и осуществляет контроль их выполнения.
Параллельно с опросом упрощается коммуникация потребителей юридических служб с членами совета мониторинга. Они смогут представить свои предложения и замечания совету в письменном виде. С этой целью во всех службах юридической помощи будут вывешены постеры с их контактными телефонами.
