«Аэрофлот» стал победителем рейтинга альянса Sky Team
29.09.2012 14:45
Лучшей авиакомпанией альянса SkyTeam по качеству обслуживания пассажиров признан российский «Аэрофлот». Такие данные обнародовала компания InSites Consulting, опросившая более 20 тысяч пассажиров, летающих рейсами компаний-членов альянса.
По 10-балльной шкале пассажиры оценивали качество наземного сервиса и обслуживания во время полета. В результате 70% пассажиров поставили наивысшие оценки «Аэрофлоту» за организацию регистрации на рейсы, 57% так же высоко оценили бортовой сервис российского перевозчика.
«Я думаю, что принципиально важно не только то, что конкретно в нынешнем рейтинге SkyTeam «Аэрофлот» занял ведущие позиции, но и то, что это не первый и не единственный рейтинг, в котором именно сервис «Аэрофлота» признается высоким», - считает глава аналитического отдела агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев.
В прошлом году «Аэрофлот» стал лидером рейтинга Международной ассоциации воздушного транспорта, составлявшемся дважды – по итогам летнего и зимнего сезонов. Рейтинг британского интернет-портала Scyscanner.net считает российского перевозчика одним из лучших по качеству питания на борту.
Не отстает и наземное обслуживание пассажиров «Аэрофлота» - терминал Д в Шереметьево, являющийся базовым для авиакомпании, по мнению экспертов наиболее современный в нашей стране и один из самых современных в Европе. «Он однозначно в полной мере отвечает современным требованиям и представлениям о комфорте», - отмечает Олег Пантелеев.
